Suporte a dispositivos e hardware

Helpdesk para laptops, estações de trabalho, entre outros, para que seus negócios possam crescer com tranquilidade e segurança.

Suporte remoto 24/7/356

Temos uma equipe especializada, disponível 24 horas por dia, 7 dias da semana. Conte com nosso suporte de TI seja durante o horário comercial ou aos fins de semana.

Suporte de software

Conte com nossa equipe, disponível 24 horas por dia e 7 dias da semana para resolver os problemas de software que surgirem.

Relatórios abrangentes

Para que você acompanhe de perto as informações dos problemas enfrentados e como estamos resolvendo, disponibilizamos um painel abrangente para cada questão rastreada.

Opções de suporte personalizadas

O que sua empresa realmente necessita? Oferecemos uma solução personalizada para ser implementada, sendo desde um auxílio 24/7/365 ou qualquer outra solução de TI.

Suporte do Microsoft Office

Com uma equipe dedicada e parceira da Microsoft, vamos acima de sua expectiva ao oferecemos suporte ao Microsoft 356 ou atualizações personalizadas.

Suporte a aplicativos

Para que as necessidades e metas específicas de sua empresa estejam sempre sendo acompanhadas, garanta que seus aplicativos permaneçam atualizados e perfornando devidamente.

Suporte ao Processo de Negócios

Nossa central de atendimento 24/7/365 pode trabalhar para garantir que suas equipes permaneçam produtivas, eliminando o tempo de inatividade em todos os seus escritórios e locais satélites. Dessa maneira, é possível aumentar a eficiência em toda a sua organização e melhorar a satisfação do usuário final.

Características do serviço:

Ao trabalhar com os serviços de Helpdesk de suporte de TI da Ideal.TI, garantimos um serviço consistente para que suas equipes continuam produtivas e seus clientes satisfeitos. E como faremos isso?

• Economizando recursos internos de TI
• Central de serviços de TI de primeira linha
• Atendimento às necessidades regulatórias
• Redução dos orçamentos de TI
• Garantia de resultados de TI
• Manutenção de serviços e projetos críticos de TI em execução
• Suporte no local em 24 horas ou menos
• Resolução de problemas para sempre.